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In questo post vediamo come è possibile risolvere l'errore 80072EFD che si può verificare mentre si prova a collegarsi con il Windows Live Messenger. Tutti gli utenti che utilizzano il Messenger saranno incappati almeno in una volta in uno dei tanti errori e, spesso e volentieri, sarà stato difficile trovare una soluzione per tali problemi. Per questo motivo ecco che arriva questo post che vi permetterà di risolvere definitivamente l'errore 80072EFD di Windows Live Messenger.

Durante l'utilizzo di Messenger si può ricevere l’errore 80072EFD: Al momento è impossibile accedere a Messenger. Riprova più tardi. 80072EFD”.

Questo problema può dipendere da diversi fattori non collegati tra loro come un errore nella configurazione del firewall, alcune librerie di sistema sono state danneggiate, il proxy non è configurato correttamente oppure sul sistema è presente qualche spyware/virus che blocca le connessioni di Messenger.

Prima di intraprendere i vari suggerimenti riportati di seguito occorre verificare se il servizio di Messenger sia attivo. Per questo basterà collegarsi al Web Messenger ed inserire le proprie credenziali di accesso. Se il servizio di Messenger funziona correttamente avremo stabilito che l’errore 80072EFD dipende dal nostro computer.  La soluzione del nostro problema non dipende da un unico fattore quindi occorrerà verificare tutti i suggerimenti riportati. Ricordiamo, inoltre, che la soluzione per il vostro computer potrà non essere valida per un altro pc.

1. Se sul vostro computer è presente un Firewall bisogna verificare che Messenger sia abilitato a collegarsi verso l’esterno (questa procedura varia a seconda del firewall che state utilizzando quindi se avete difficoltà lasciate un commento e vi aiuteremo).

2. Svuotate la Cache e i Cookie di Internet Explorer. Lanciate Internet Explorer, cliccate su Strumenti quindi Elimina cronologia esplorazioni e poi nella nuova finestra selezionate l’opzione Elimina tutto.

3. Ripulite la cache dei vostri server DNS. Se siete in Windows XP cliccate su Start poi su Esegui e digitate cmd.exe. Per Vista cliccate su Start e cercate nel motore di ricerca cmd.exe. Nel prompt di comandi digitate ipconfig /flushdns e date invio.

4. Eliminate le impostazioni proxy per la vostra connessione (se siete in una rete aziendale o privata e per collegarvi ad Internet avete bisogno necessariamente di un proxy contattate il vostro amministratore di rete per ricevere le giuste impostazioni). In Windows Live Messenger cliccate su Strumenti quindi Opzioni. Selezionate il menu Connessione ed andate in Impostazioni di connessione e selezionate Impostazioni avanzate. Eliminate ora tutte le impostazioni nel campo SOCKS e salvate premendo ok.

5. Eliminate le impostazioni proxy da Internet Explorer. Per farlo lanciate Internet Explorer, cliccate su Strumenti quindi Opzioni Internet. Selezionate il menu Connessioni e poi selezionate il nome della vostra connessione. Cliccate su Impostazioni ed eliminate il proxy eventualmente configurato nell’apposito box e deselezionate la voce Rileva automaticamente impostazioni. Ripetere il tutto per Impostazioni Lan.

6. Cliccate su Start quindi Esegui e digitate cmd.exe. Nel prompt dei comandi che si aprirà digitate uno dopo l’altro i seguenti comandi dando sempre invio per ognuno di essi: a) regsvr32 softpub.dll b) regsvr32 initpki.dll c) regsvr32 wintrust.dll

7. Inserite nel file C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts con un editor di testo qualsiasi (ad esempio notepad) le seguenti righe: a) 65.54.239.210 messenger.hotmail.com e b) 65.54.239.210 dp.msnmessenger.akadns.net. Se nel file hosts sono presenti altre righe per messenger.hotmail.com e per dp.msnmessenger.akadns.net è probabile che il vostro computer sia infetto con qualche virus/spyware (vedi step 6 in questo caso). Provate a rimuovere tutte le righe lasciando solo 127.0.0.1 localhost e quelle da noi suggerite.

8. Riavviate il vostro modem e verificate se Messenger abbia ripreso a funzionare, nel caso non funzioni ancora riavviate il computer e riprovate ad effettuare l’accesso.

9. A volte tale problema è dovuto alla presenza di spyware o virus sul vostro computer. Per un controllo installate ed eseguite una scansione con Spybot Search & Destroy che è scaricabile da qui. Se il problema persiste effettuare una nuova scansione utilizzando il servizio completamente gratuito della Trendmicro.

In questo modo dovrete risolvere definitivamente l'errore 80072EFD. Se avete domande o richieste potete sempre lasciare un commento!