Errore 80072745: la soluzione
Se quando provate a collegarvi tramite Windows Live Messenger o Msn Messenger avete l'errore 80072745 allora ecco la soluzione che fa al caso vostro!
Quando si prova a collegarsi con il servizio di instant messaging della Microsoft si può incappare nell'errore 80072745:"80072745: Impossibile registrarti al servizio Messenger probabilmente a causa di un problema con la connessione Internet. Riprova in seguito." Se vi trovate a combattere con questo messaggio allora potete risolverlo in pochi passi senza troppe difficoltà.
L'errore 80072745 è causato da errori temporanei nella rete, in Messenger o, a volte, in alcune impostazioni errate nel proprio client di instant messaging. Prima di cominciare occorre verificare se il servizio di Messenger erogato da Microsoft sia in funzione regolarmente. Per fare questo basterà collegarsi attraverso il Web Messenger ed inserire il proprio username e la propria password. Se l'accesso ha avuto esito positivo possiamo continuare questa procedura per risolvere l'errore 80072745 dato che abbiamo appurato che il problema è nostro e non di Messenger.
Molti di voi già sapranno che tali errori non dipendono da un unico fattore quindi per poter giungere ad una soluzione occorre seguire passo passo i suggerimenti riportati di seguito. Aggiungiamo, inoltre, che la soluzione che si troverà sarà valida solo per il computer in uso e potrebbe non essere la stessa per un altro pc. Chiarito questo vediamo quali sono i passi da seguire:
1. Se state utilizzando un Firewall verificate che Windows Live Messenger sia abilitato a collegarsi verso l'esterno (tale processo di verifica varia a seconda del firewall che state utilizzando quindi se avete difficoltà lasciate un commento e cercheremo di aiutarvi nel più breve tempo possibile).
2. Svuotate la Cache e i Cookie di Internet Explorer. Per fare questo lanciate Internet Explorer, cliccate su Strumenti quindi Elimina cronologia esplorazioni e poi nel box che vi si presenterà selezionate l'opzione Elimina tutto.
3. Cliccate su Start quindi Esegui. Nel box che si aprirà digitate uno dopo l'altro i seguenti comandi: a) regsvr32 softpub.dll b) regsvr32 wintrust.dll c) regsvr32 initpki.dll d) regsvr32 MSXML3.dll.
4. Modificate il file C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts con un editor di testo qualsiasi (ad esempio con notepad) le seguenti righe: a) 65.54.239.210 messenger.hotmail.com e b) 65.54.239.210 dp.msnmessenger.akadns.net. Se nel file hosts sono presenti altre righe per messenger.hotmail.com e per dp.msnmessenger.akadns.net è probabile che sul vostro computer ci sia un virus o uno spyware (vedi step 6 in questo caso). Provate a rimuovere tutte le righe lasciando solo 127.0.0.1 localhost e quelle da noi suggerite.
5. Spegnete e riaccendete il vostro modem e verificate se Messenger abbia ripreso a funzionare, nel caso non funzioni ancora riavviate il computer e riprovate ad effettuare l'accesso.
6. A volte l'errore 80072745 è dovuto alla presenza di spyware o virus sul vostro computer. Per effettuare un controllo abbastanza accurato installate Spybot Search & Destroy, che è scaricabile da qui, ed effettuate una scansione approfondita. Se il problema non è stato risolto effettuate una nuova scansione utilizzando il servizio gratuito di scansione antivirus della Trendmicro.
Seguendo questa lista di suggerimenti riuscirete sicuramente a risolvere il vostro problema. Qualora abbiate delle difficoltà o non riusciate a concludere una delle procedure sopra riportate vi invitiamo a lasciare un commento.
Pubblicato da: bimbominkia in: Consigli|Errori|Messenger
1 | eleonora
agosto 20th, 2008 at 7:47 am
non riesco ad accedere ad msn, la connessione cade dopo un secondo circa, penso ek dipenda dal fireweel ….(windows) coem posso risolvere il problema?non so ek fare
2 | bimbominkia
agosto 20th, 2008 at 7:52 am
ciao eleonora,
per verificare se il tuo Messenger è abilitato a collegarsi ad Internet segui i seguenti passi:
1. Doppio clic sulla tua connessione (i monitor in basso a destra sul tuo schermo)
2. Nella nuova finestra clicca su “Proprietà”.
3. Nella finestra vai nel menù Avanzate quindi clicca su Impostazioni nel box relativo a Windows Firewall.
4. Nella nuova finestra vai nella tab eccezioni e verifica che ci sia Windows Live Messenger.
Se c’è allora il problema non è il tuo firewall ma qualcos’altro. Se magari il Messenger ti lascia un messaggio di errore allora facci sapere quale sia così da poterti guidare meglio. Ok?
ciao!
3 | Stinger
settembre 3rd, 2008 at 12:47 pm
Credo di averle provate tutte compreso disinstallazione, pulitura del registro, reinstallazione, disattivazione del firewall, apertura di tutte le porte del router, Messenger_Error_Fixer.exe ecc. ecc, verificata l’assenza di spyware, virus ecc.
Da un mese live messenger è down con errore 80072745.
Il bello è che su un altro pc in rete funziona quindi escludo la parte rete/router come causa.
qualcosa rimasto nel registro di sistema???? qualche impostazione delle opzioni di IE???
Sono quasi tentato di fare un formattone…
4 | Stinger
settembre 3rd, 2008 at 2:29 pm
Credevo di averle provate tutte… invece no!
Il NOD32 v3.0 blocca l’accesso a Windows Live Messenger.
Ripristinata la versione 2.70 è andato tutto a posto.
5 | bimbominkia
settembre 4th, 2008 at 3:08 am
ciao Stinger,
mi fa piacere sapere che hai risolto da solo. Ancora non ti rispondevo che stavo dormendo. Comunque nod32 ha le funzionalità di controllo dei servizi di instant messaging quindi bastava disabilitare tale controllo per far tornare tutto normale.
6 | Stinger
settembre 7th, 2008 at 2:23 pm
Non ho ancora potuto verificare le differenze tra le due versioni.
Poichè la 3.0 non è ancora stata rilasciata in Italia, attendo la versione ufficiale.
A parità di settings comunque la 2.70 non blocca l’IM.
Alla prossima …….
7 | bimbominkia
settembre 8th, 2008 at 4:29 am
ciao stinger, è molto probabile che qualche impostazione di default differisca tra le due versioni di nod32.
Oppure, molto più semplicemente, qualcosa in nod32 non funziona come dovrebbe
8 | Nena
settembre 10th, 2008 at 9:33 am
Fatta la procedura e in apparenza risolto il problema, ma, dopo il primo riavvio, è tornato tutto come prima.
Non credo nemmeno che sia un problema di FireWall visto che la procedura, eseguita prima di avviare MSN, funziona.
9 | bimbominkia
settembre 10th, 2008 at 9:36 am
ciao nena,
forse è qualche altro programma installato sul tuo computer che modifica qualche impostazione di Internet Explorer. Antivirus installato?
10 | roberto
settembre 11th, 2008 at 10:50 pm
Ragazzi se avete installato nod32 3.0 è lui il problema! Fate click col destro sulla sua icona vicino l’orologio , andate su advanced setup e nella sezione del protocol filtering spuntate HTTP and POP3 port. riavviate msn ed il gioco è fatto.
11 | Sergio
settembre 28th, 2008 at 11:32 pm
Grazie Roberto… problema risolto!!!!
12 | Antonio Bello
ottobre 13th, 2008 at 1:30 am
Io continuo ad avere lo stesso problema nonostante abbia provato tutte le soluzioni del post…..qualche altro aiutino?
13 | bimbominkia
ottobre 13th, 2008 at 6:16 am
Ciao Antonio,
hai qualche antivirus/firewall installato sul tuo pc. La maggior parte delle volte dipende da una configurazione errata dell’antivirus/firewall. Quindi controlla le varie impostazioni, nel caso dicci quale programma usi così da poterti guidare meglio.
14 | Antonio Bello
ottobre 13th, 2008 at 6:58 am
Ciao,
all’inizio ci avevo pensato anche io.Ma anche disattivandoli, stesso probl.
Voglio far presente che il probl se ricordo bene, ma non sono sicuro,l’ho riscontrato da quando ho fatto un ripristino delle impostazioni predefinite del firewall.
Però credo debba funzionare dato che ho provato anche a disabilitarlo e a controllare le eccezioni del firewall.
15 | bimbominkia
ottobre 13th, 2008 at 10:49 am
ciao Antonio,
spesso le impostazioni che bloccano il Messenger non sono nel firewall ma in qualche opzione “strana”. Molti firewall/antivirus infatti hanno anche le opzioni per controllare i servizi di instant messaging. Controlla che il tuo firewall/antivirus non abbia questa caratteristica, se mi dici quale usi magari posso essere più preciso.
Saluti!
16 | Antonio Bello
ottobre 13th, 2008 at 11:25 pm
Ciao,
ascolta io uso NOD32 ma fino a qualche giorno fa funzionava tutto a meraviglia. Ora invece gli omini del caricamento non fanno nemmeno il giro completo che subito mi esce l’errore, come se cashasse l’errore sto messenger. Cmq l’antivirus è questo ed il firewall è quello di windows xp.Cacchio è davvero strano!Aspetto tue/vostre notizie…a presto
17 | Antonio Bello
ottobre 14th, 2008 at 12:31 am
Risolto l’enigma! Era un opzione strana del NOD32.
Advanced Setup –> Web Access Protection –> HTTP –> Web Browser (spuntare il messenger).
Grazie cmq per l’interesse, anche se non riesco a capire come mai si sia impostata da sola questa opzione dato che NOD32 ce l’ho installato praticamente da 2 mesi…
Tutto bene ciò che finisce bene!
18 | bimbominkia
ottobre 14th, 2008 at 2:38 am
ciao Antonio,
E sempre più spesso l’antivirus che crea più problemi di tutti è nod32. Sarà qualche aggiornamento automatico di nod32 che avrà causato il problema.
come volevasi dimostrare il problema era l’antivirus
Saluti!
19 | Antonio Bello
ottobre 14th, 2008 at 3:04 am
A questo punto infatti, per esclusione, concordo con te dando tutta la colpa a qualche update del NOD32.
Saluti.
PS: ti andrebbe uno scambio link?
20 | Roro
ottobre 21st, 2008 at 12:21 pm
ciao a tutti,sono disperata…non riesco ad eliminare l’errore 80072745,ho provato ha modificare il file c:windows\system32 ecc ecc..ma non è cambiato nulla…come posso fare?:( vi prego aiutatemi!!